Многоканальный телефон +7 (495) 539-55-20 работает ежедневно с 09.00 до 16.00 по московскому времени в рабочие дни. Специалисты "горячей линии" ответят на любые вопросы, касающихся приема, перевода из одного образовательного учреждения в другое, отчисления и восстановления учащихся, и другие. Согласно установленным срокам, вузы должны начать прием документов, в том числе по почте, не позднее 20 июня. Первый этап зачисления начнется 28 июля, когда на сайтах вузов будет опубликован список поступающих. К 30 июля все олимпиадники, льготники и целевики должны предоставить оригиналы документов, и уже 31 июля издаются приказы о зачислении тех, кто принес подлинники. До 4 августа всем остальным рекомендованным к зачислению предлагается принести оригиналы документов. Приказ о зачислении выходит 5 августа. Если по итогам первой волны приема в вузе остались свободные места свободные места, начинается второй этап зачисления. 8 августа приемные комиссии заканчивают принимать подлинники документов. 11 августа издается приказ о зачислении. В исключительных случаях вузу могут разрешить и третью волну. Главное, чтобы зачисление завершилось не позднее, чем за 10 дней до начала учебного года.